Специалист технической поддержки


  • Мы будем рады видеть в нашей команде специалистов с опытом работы от года в поддержке корпоративных информационных систем, готовых обучаться и имеющих следующие знания:

    • Опыт работы по технической и консультационной поддержке корпоративных информационных систем от 1 года
    • Опыт настройки программных продуктов
    • Знание базовых принципов построения и работы сетей передачи данных
    • Наличие хорошей грамотной речи, умение четко и ясно формулировать свои мысли в устной и письменной форме
    • Уверенных пользователей PC

  • Желательно:

    • Опыт программирования
    • Опыт администрирования OC Linux и/или Windows
    • Знание и опыт поддержки проектов в сфере ж/д логистики будет неоспоримым и огромным преимуществом!

  • Что будет от Вас требоваться:

    • Приём и регистрация запросов от Заказчиков по вопросам технической и консультационной поддержки
    • Консультирование заказчиков и решение запросов в пределах зоны своей компетенции
    • Маршрутизация запросов на специалистов следующих уровней поддержки
    • Отслеживание выполнения запросов, соблюдения SLA

  • Мы предоставляем:

    • Достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования
    • Возможность гибкого графика работы
    • Работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании
    • Очень хороший ДМС уже после года работы в компании
    • Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год
    • Корпоративные мероприятия и обучение сотрудников.